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成功銷售｜ EP.59 星巴妹教會我們的事 ｜【銷售維他命】
在你的銷售道路上，若從事一件事接二連三的被客戶拒絕，你還能保有熱情嗎？這可是銷售是否能走得長久的關鍵！
解老師就跟大家分享一個在星巴克(Starbucks)賣咖啡的「星巴妹」的故事。有天，解老師在星巴克遇到了一個星巴妹，他跟其他服務人員一樣，在點餐時詢問客戶是否需要加價升等特選豆、早餐、蛋糕或新品麵包，而老師因沒有需求，就給了他兩個冷淡的拒絕，但這個星巴妹在收到客戶的拒絕後，不但沒有退卻，還是持續保持他的服務熱忱，為客戶推薦好商品，讓老師頓時感受到了他的「熱情不減」及「銷售溫度、情緒」，而且對每一個客戶都是始終如一。
反觀在我們自己的銷售市場上，若也接二連三遭到拒絕，想必很多銷售人員的熱情可能就被澆熄了，如果透過你的聲音和表情，表現你的熱情不減，快來學學星巴妹的精神：「帶著熱情不減的熱情去做一件事情，這樣才會有成功的勝算」，加油！
各節重點(Chapters point)：
00:00 - 簡介
00:20 - 提問：你被接二連三拒絕，還能保有熱情？
00:36 - 星巴妹的故事
03:23 - 反觀自我銷售市場
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